信息技術服務管理體系認證
項目介紹：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務管理（IT Service Management）領域的國際標準，ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。 ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
項目收益：
在IT服務提供中有更多的管理手段，并能持續地改進；
改進服務交付的能力，為關鍵業務服務提供穩定的，高質量，低成本的可靠的服務；
通用的服務表達方式，方便不同組織之間的對話；
為組織內部運營過程提供一個管理和溝通的平臺；
采納最佳實踐，提高組織內部服務水平，以及服務級別的持續保持；
減少服務交付中的時間成本；
有效管理供應商的方法；
提高人員利用率，改善激勵，降低人員流失；
有價值的管理數據，更好的決策支持。
聯系方式：
地址：深圳市福田區金田路4018號安聯大廈A座10樓
電話：+86-755-88286101
傳真：+86-755-88286338
電子郵件：cherie.liang@sz.ccic.com
